Aviso de privacidad

Quién es el responsable

SMSHOP es responsable de los datos personales que nos das en este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Pendiente: nombre o razón social del responsable Pendiente: domicilio del responsable

Para todo lo relacionado con tus datos: ventas@smshop.com.mx.

Qué datos guardamos

Para tu cuenta

Tu nombre y tu correo. Si entras con Google, Google nos comparte tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Tu contraseña no la vemos.

Para entregarte

Tu teléfono y tu domicilio con sus referencias.

De tus pedidos

Lo que pides, tus pagos, tus comprobantes de transferencia y en qué etapa va cada pedido.

De «Encuéntralo por mí»

Lo que escribes y el link o la imagen que subes.

Cuando nos escribes

Tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das, y tu mensaje.

De tu visita, solo con tu permiso

Qué páginas ves y desde qué tipo de dispositivo, con las herramientas de medición que se nombran abajo.

No pedimos datos sensibles. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros: van directo al procesador de pagos.

Para qué los usamos

Lo necesario para atenderte

• Crear y cuidar tu cuenta.
• Armar tu pedido, cobrar tu anticipo y tu liquidación, y comprar lo que pediste.
• Entregártelo, en persona o por paquetería.
• Avisarte por correo de cada etapa de tu pedido.
• Responder tus búsquedas de «Encuéntralo por mí», tus dudas y tus solicitudes.
• Evitar fraudes y cumplir con lo que la ley nos pide.

Lo que puedes rechazar

• Enviarte ofertas y novedades.
• Medir cómo se usa el sitio y cómo funcionan nuestros anuncios.

Rechazarlo no cambia nada en tu compra. La medición la decides en el aviso que sale al entrar al sitio y la cambias cuando quieras en Cookies; para dejar de recibir ofertas, escríbenos a ventas@smshop.com.mx.

Pendiente: si se factura: en ese caso se piden además datos fiscales

Con quién se comparten

Solo con quien hace falta para atenderte:

• Stripe, que procesa los pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y OXXO: recibe tu nombre, tu correo, el importe y los datos de tu tarjeta, que nosotros no vemos.
• Las paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta): tu nombre, tu teléfono y tu domicilio, para entregarte.
• Netlify y Google (Firebase), donde se hospeda el sitio y se guardan las cuentas, los pedidos y los archivos. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• Hostinger, donde está nuestro correo (ventas@smshop.com.mx): por ahí te enviamos los avisos de tu pedido y de tu cuenta, y ahí nos llegan tus mensajes.
• Las herramientas de medición, solo si lo permites: Google Analytics (visitas), una herramienta de mapas de calor que graba cómo se recorre la página, y Meta (anuncios en Facebook e Instagram). No reciben tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Pendiente: el nombre de la herramienta de mapas de calor
• Las autoridades, cuando la ley lo ordena.

No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, que los borremos u oponerte a que los usemos, y retirar un permiso que hayas dado. Tu nombre, tu teléfono y tus direcciones también los corriges tú, desde tu cuenta.

Escríbenos a ventas@smshop.com.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Algo que acredite que eres tú (una identificación).
3. Qué datos son y qué quieres que hagamos con ellos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de datos personales.

Sugerencias personalizadas

Para sugerirte artículos que te puedan gustar, la tienda recuerda qué miras: marcas, secciones, tipos de artículo, estilos, colores y rango de precio. Eso se guarda en tu navegador: no va a nuestros servidores, no se comparte con nadie y no lleva tu nombre. Lo aprendido pierde fuerza solo con el tiempo.

Tú decides:

Tus favoritos también se guardan en tu navegador; con tu cuenta, se guardan en ella para que los veas desde cualquier dispositivo.

Cookies y medición

El sitio guarda en tu navegador lo necesario para funcionar (tu sesión, tu pedido en curso, tus favoritos). Las herramientas de medición solo se cargan si lo permites. El detalle, y cómo cambiar tu decisión, está en Cookies.

Menores de edad

La tienda es para personas mayores de edad. No guardamos a sabiendas datos de menores; si crees que tenemos alguno, escríbenos y lo borramos.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.

Contacto

ventas@smshop.com.mx, o los medios de la página de Contacto.